GARANTIE DE SATISFACTION de Newrara

Chaque article vendu sur ce site web bénéficie de la Garantie de satisfaction Newrara . Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article en stock commandé sur ce site, vous pouvez le retourner, non utilisé et non porté, pour échange ou remboursement dans les 30 jours suivant sa réception. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions de retour, d'échange et d'annulation ci-dessous :

Politique de retour:

• Tous les problèmes liés aux commandes doivent être résolus dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sinon nous ne pourrons pas accepter un article pour échange ou retour.

• Tout retour ou échange nécessite notre autorisation préalable. Veuillez contacter huixia1105@gmail.com pour obtenir l'autorisation et l'adresse de retour avant de le retourner.

•Toutes les marchandises retournées seront facturées 10 % de frais de remballage, de nettoyage et de réapprovisionnement.

• L'article personnalisé ne peut pas être retourné et remboursé s'il ne s'agit pas d'une erreur de l'entreprise.

La date de livraison estimée indiquée lors du paiement n'est qu'une estimation et ne garantit pas une livraison à une date ou une heure précise. Toutes les commandes sont traitées et expédiées selon le mode de livraison choisi par le client. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison si le client a choisi un mode de livraison inapproprié.

Pour tout retour d'article dû à un problème de qualité, une taille ou une couleur incorrecte, un retard de traitement ou toute autre erreur de l'entreprise, veuillez nous envoyer des photos ou toute autre preuve démontrant clairement le problème. Après confirmation, nous le résoudrons dans les plus brefs délais.

•Veuillez noter que le remboursement n'inclut pas les frais d'expédition ; de plus, si le retour et l'échange ne sont pas de notre faute, nous ne prendrons pas en charge les frais de retour.

•Si le retour est autorisé, nous effectuerons le remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre article retourné.

Politique d'échange :

Les étapes principales pour un échange sont les mêmes que pour un retour. Veuillez suivre les instructions ci-dessus.

• Si l'échange est acceptable, l'article correct à échanger vous sera expédié une fois que nous aurons confirmé que l'article a été retourné.

Politique d'annulation:

Vous pouvez annuler la commande d'un article en stock si elle n'est pas expédiée. Une fois la commande sortie de nos locaux, elle ne peut plus être annulée.

• Tous les articles personnalisés ne peuvent pas être annulés après avoir passé la commande, car la commande est personnalisée uniquement pour vous et ne peut pas être revendue.

Si vous souhaitez annuler une commande déjà expédiée, vous devez la renvoyer après l'avoir reçue. Consultez la politique de retour pour plus de détails.

•Veuillez noter que les frais de traitement et d'expédition d'origine ne seront pas remboursés et qu'il est de la responsabilité du client de payer les frais de retour.

• Si vous refusez de recevoir la commande après l'expédition de l'article, la commande ne sera pas remboursée à moins que vous ne la retourniez.